Chính sách thanh toán

1. Phạm vi áp dụng

• Thanh toán phí tham gia giải đấu
• Thanh toán phí dịch vụ liên quan đến giải đấu
• Các khoản thanh toán khác nếu được công bố rõ trên website

2. Phương thức thanh toán

Tùy theo từng giai đoạn triển khai và từng giải đấu, Rồng Việt có thể hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức:

Phương thức thanh toán cụ thể sẽ được hiển thị trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

• Thanh toán qua VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các phương thức thanh toán hợp lệ khác được hiển thị tại màn hình thanh toán

3. Quy trình thanh toán

• Người dùng chọn giải đấu hoặc dịch vụ cần đăng ký
• Hệ thống hiển thị thông tin phí và nội dung thanh toán
• Người dùng kiểm tra thông tin giao dịch
• Người dùng chọn phương thức thanh toán
• Người dùng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn
• Hệ thống ghi nhận kết quả thanh toán
• Người dùng nhận thông báo hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch trên tài khoản

4. Xác nhận giao dịch

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái giao dịch và cập nhật trạng thái đăng ký hoặc dịch vụ tương ứng.

Trong một số trường hợp, kết quả thanh toán có thể cần thời gian xử lý từ ngân hàng, cổng thanh toán hoặc hệ thống đối tác. Người dùng có thể liên hệ Rồng Việt nếu giao dịch đã bị trừ tiền nhưng trạng thái chưa được cập nhật.

5. Giao dịch không thành công

Khi giao dịch không thành công, người dùng có thể thực hiện lại hoặc liên hệ Rồng Việt để được hỗ trợ.

• Người dùng hủy giao dịch
• Tài khoản không đủ số dư
• Thông tin thanh toán không hợp lệ
• Kết nối ngân hàng hoặc cổng thanh toán bị gián đoạn
• Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán

6. An toàn thanh toán

Rồng Việt không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP ngân hàng hoặc thông tin bảo mật thanh toán ngoài giao diện chính thức của cổng thanh toán hoặc ngân hàng.

Người dùng cần tự bảo mật thông tin thanh toán và không chia sẻ mã xác thực cho bất kỳ bên nào.

7. Hỗ trợ thanh toán